REGULAMINY

Warunki rękojmi alebiuro.com Wojciech Świdrowski:

A. Przedmiot

1. Niniejsze warunki określają zasady odpowiedzialności alebiuro.com Wojciech Świdrowski z tytułu rękojmi za sprzedane produkty oraz tryb postępowania w przypadku wystąpienia wady w produktach zakupionych w alebiuro.com Wojciech Świdrowski, zwanego dalej postępowaniem reklamacyjnym.
2. alebiuro.com Wojciech Świdrowski nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za produkty, na które udzielona została oddzielna gwarancja producenta lub importera.

B. Warunki rękojmi

1. Na zakupione produkty alebiuro.com Wojciech Świdrowski udziela rękojmi za wady na okres nie dłuższy niż 3 miesiące.
2. Rękojmi nie podlegają produkty zakupione w alebiuro.com Wojciech Świdrowski, jeżeli są objęte gwarancją producenta lub importera.
3. alebiuro.com Wojciech Świdrowski nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi i gwarancji za wady w przypadku produktów:
• uszkodzonych mechanicznie,
• eksploatowanych niezgodnie z warunkami podanymi w instrukcji obsługi lub niewłaściwie konserwowanych,
• w których zostały naruszone lub uszkodzone plomby gwarancyjne,
• w których zostały zerwane naklejki identyfikacyjne z nieczytelnymi numerami seryjnymi,
• noszące ślady niewłaściwej (tj. niezgodnej z przeznaczeniem lub zaleceniem) eksploatacji oraz nieodpowiedniego pakowania,
• zużytych (materiały eksploatacyjne),
• produkty niespełniające warunków gwarancji producenta.

C. Postępowanie reklamacyjne:

1. W przypadku wady produktu, co, do którego alebiuro.com Wojciech Świdrowski ponosi odpowiedzialność na podstawie rękojmi, bądź gwarancji nabywca zobowiązany jest dokonać zgłoszenia reklamacyjnego w alebiuro.com Wojciech Świdrowski.
2. W czasie właściwym dla danego produktu, marki można reklamować zakupione u nas materiały eksploatacyjne.
3. Warunki gwarancji i rękojmi na produkty zakupione w alebiuro.com Wojciech Świdrowski podane są w Tabeli okresów gwarancyjnych i rękojmi.
4. Warunkiem skutecznego zgłoszenia reklamacji jest:
• złożenie reklamacji w formie mailowej
• po zgłoszeniu reklamacji zamawiający otrzymuje druk zgłoszenia reklamacyjnego, co upoważnia go do dostarczenia, na własny koszt i ryzyko, reklamowanych produktów wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu do firmy alebiuro.com Wojciech Świdrowski. W przypadku dostarczenia reklamacji za pośrednictwem firm kurierskich lub poczty, zgłoszenie reklamacyjne należy umieścić w takim miejscu aby po otwarciu przesyłki możliwe było zidentyfikowanie jej zawartości. Na liście przewozowym należy umieścić informację „reklamacja”.
5. Tonery i bębny oddawane do reklamacji należy dokładnie oczyścić z proszku.
6. Warunkiem przyjęcia reklamacji z tytułu rozsypania się tonera wewnątrz opakowania jest zgłoszenie tego faktu w dniu otrzymania przesyłki - potwierdzonej listem przewozowym (data i podpis odbiorcy).
7. Zgłaszany do reklamacji produkt powinien zostać dostarczony w opakowaniu fabrycznym lub innym opakowaniu zastępczym zapewniającym zabezpieczenie produktu w czasie transportu zarówno przed uszkodzeniami mechanicznymi, jak i elektrostatycznymi.
8. Produkty wrażliwe na ładunki elektrostatyczne (twarde dyski, adaptery, płyty główne komputerowe) powinny być zapakowane w metalizowane torebki antyelektrostatyczne i zabezpieczone przed udarami mechanicznymi w czasie transportu.
9. Produkty wrażliwe na światło (bębny światłoczułe, kartridże zintegrowane z bębnem światłoczułym) powinny być zapakowane w metalizowane lub czarne torebki zapobiegające naświetleniu i zabezpieczone przed uszkodzeniami mechanicznymi w czasie transportu.
10. W przypadku uszkodzeń powstałych w czasie transportu przesyłki, Partner może odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki lub sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kuriera. Protokół taki musi zostać podpisany przez kuriera, brak protokołu i podpisu kuriera powoduje odrzucenie reklamacji.
11. W przypadku niezgodności towaru z fakturą należy tę niezgodność zgłosić do opiekuna handlowego lub właściwego magazynu, z którego dostawa pochodzi w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki. Towar wysłany pomyłkowo musi zostać odesłany w stanie nienaruszonym.
12. W przypadku reklamacji towarów, których wady stwierdził autoryzowany serwis producenta należy do reklamacji dołączyć stosowną ekspertyzę opisującą zakres uszkodzenia.

D. Załatwienie reklamacji

1. alebiuro.com Wojciech Świdrowski zobowiązuje się rozpatrzeć reklamację w możliwie najszybszym terminie nie dłuższym niż 30 dni licząc od daty dostarczenia produktu ("termin podstawowy"), z zastrzeżeniem postanowień ust. 4.
2. Uznając zgłoszenie reklamacyjne za zasadne, alebiuro.com Wojciech Świdrowski może:
   • dokonać wymiany produktu na nowy, wolny od wad,
   • dokonać naprawy wadliwego produktu,
   • wystawić fakturę korygującą i dokonać zwrotu zapłaty za produkt w terminie wskazanym na fv której reklamacja dotyczy od ustalenia, że niemożliwe jest w tym przypadku załatwienie reklamacji w sposób określony w ust.2 lit. a, b.
3. O sposobie załatwienia reklamacji decyduje alebiuro.com Wojciech Świdrowski.
4. alebiuro.com Wojciech Świdrowski zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu obsługi reklamacji, jeśli - z przyczyn niezależnych od alebiuro.com Wojciech Świdrowski - zachowanie terminu podstawowego jest niemożliwe.
5. Rozpatrzone, zasadne reklamacje są dostarczane do Reklamującego wraz z realizowanym bieżącym zamówieniem lub w terminie do 10 dni licząc od daty rozpatrzenia reklamacji na koszt alebiuro.com Wojciech Świdrowski.
6. Jeżeli w terminie 3 miesięcy od daty załatwienia reklamacji nabywca nie odbierze produktu, zostanie wezwany do odbioru listem poleconym wysłanym na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacji, a w razie jego braku - na adres wskazany w informacji o Partnerze. Po otrzymaniu wezwania Klient ma obowiązek bezzwłocznie przedmiotowy produkt odebrać. Po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego do odbioru produktu, alebiuro.com Wojciech Świdrowski dokona jego likwidacji bez obowiązku zapłaty na rzecz Klienta jakiegokolwiek odszkodowania.
7. Powyższe zasady mają zastosowanie także w przypadku ponownych reklamacji tego samego produktu.

E. Koszty reklamacji ponoszone przez nabywcę.

1. Nabywca dostarcza reklamowany produkt, do miejsca wskazanego w potwierdzeniu przyjęcia reklamacji, na własny koszt i ryzyko. Gdy przesyłka zostanie wysłana na nasz koszt, do paczki dołączymy fakturę za poniesione koszty.
2. W przypadku ustalenia w toku postępowania reklamacyjnego, że zgłoszenie reklamacyjne było nieuzasadnione, alebiuro.com Wojciech Świdrowski obciąży nabywcę kosztami związanymi z jej załatwieniem, towar odesłany zostanie na koszt Reklamującego wraz z dołączoną fakturą za poniesione koszty.
3. W przypadku niezgłoszonych reklamacji lub przesyłek nieposiadających wymaganego formularza, towar odsyłamy na koszt Partnera.

II. Reklamacje produktów, na które udzielona została gwarancja należy składać bezpośrednio w punktach serwisowych wskazanych przez Gwaranta oraz w trybie i na zasadach przewidzianym w karcie gwarancyjnej.

Warunki ogólne

1. Wydawcą Kuponów Rabatowych (zwanego dalej Wydawcą) jest firma alebiuro.com Wojciech Świdrowski, al.11-go Listopada 159, 66-400 Gorzów Wlkp. NIP 599-27-26-730.
2. Kupon Rabatowy może być wykorzystany wyłącznie do nabywania towarów w sklepie stacjonarnym Wydawcy.
3. Posiadacz Kuponu Rabatowego jest uprawniony do jego wykorzystania w terminie określonym na Kuponie Rabatowym.
4. Niewykorzystanie Kuponu Rabatowego, zgodnie z terminem, równoznaczne jest z utratą ważności Kuponu Rabatowego i nie stanowi podstawy do wystąpienia jego posiadacza wobec Wydawcy z roszczeniami w tym zakresie.

Realizacja Kuponu Rabatowego

1. Posiadacz Kuponu Rabatowego może wykorzystać rabat wskazany na Kuponie Rabatowym, na towary z oferty w sklepie Wydawcy.
2. Kupon Rabatowy nie łączy się z innymi Kuponami Rabatowymi ani promocjami.
3. Wydawca nie odpowiada za zgubienie i/lub uszkodzenie Kuponu Rabatowego, przez Klienta. W takich wypadkach duplikaty nie będą wydawane.
4. Wydawca Zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia sprzedaży towarów na podstawie Kuponu Rabatowego, który jest nieczytelny, zniszczony, bądź też w jakikolwiek inny sposób nasuwa wątpliwości co do jego autentyczności. W takim przypadku Kuponu Rabatowego, uznawany jest za nieważny, bez prawa klienta do otrzymania zastępczego.
5. Zabrania się odsprzedawania Kuponu Rabatowego osobom trzecim.

Reklamacje i zwroty

1. Wszelkie reklamacje związane z zakupem Towarów przy użyciu Kuponu Rabatowego, będą rozpatrywane przez Wydawcę zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w Regulaminie Sklepu.

Postanowienia końcowe

1. Posiadacz Kuponu Rabatowego, oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.

Warunki ogólne

1. Wydawcą Bonów (zwanego dalej Wydawcą) jest firma alebiuro.com Wojciech Świdrowski, al.11-go Listopada 159, 66-400 Gorzów Wlkp. Nip 599-27-26-730.
2. Bon może być wykorzystany wyłącznie do nabywania towarów w sklepie stacjonarnym Wydawcy.
3. Bon nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części oraz nie może zostać zwrócony Wydawcy.
4. Posiadacz Bonu jest uprawniony do jego wykorzystania w terminie określonym na Bonie.
5. Niewykorzystanie Bonu, zgodnie z terminem określonym w treści Bonu, jest równoznaczne z utratą ważności Bonu i nie stanowi podstawy do wystąpienia jego posiadacza wobec Wydawcy z roszczeniami w tym zakresie.

Realizacja Bonu

1. Bon można zrealizować przy zakupach w kwocie powyżej 100,00 pln.
2. Posiadacz Bonu może wykorzystać kwotę wskazaną w Bonie na towary z oferty w sklepie Wydawcy.
3. Bony muszą zostać wykorzystane jednorazowo w pełnej wartości.
4. Klient, jednorazowo może wykorzystać maksymalnie jeden Bon.
5. Promocje nie łączą się z innymi.
6. Wydawca nie odpowiada za zgubienie i/lub uszkodzenie Bonu przez Klienta. W takich wypadkach duplikaty nie będą wydawane.
7. Wydawca Zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia sprzedaży towarów na podstawie Bonów, które są nieczytelne, zniszczone, bądź też w jakikolwiek inny sposób nasuwają wątpliwości co do ich autentyczności. W takim przypadku Bon uznawany jest za nieważny, bez prawa klienta do otrzymania Bonu zastępczego.
8. Zabrania się odsprzedawania Bonów osobom trzecim.

Reklamacje i zwroty

1. Wszelkie reklamacje związane z zakupem Towarów przy użyciu Bonów będą rozpatrywane przez Wydawcę zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w Regulaminie Sklepu.

Postanowienia końcowe

1. Posiadacz Bonu oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.